شرکت رایانه ای پویانظم، دارای قسمت تعمیرگاه با منابع انسانی متخصص و تجهیزات مناسب، ارائه خدمات پشتیبانی شبکه و کامپیوتر را از ابتدای فعالیت خود در دستور کار خود قرار داده است. انبوهی از مشتریان راضی حاکی از موفقیت این مجموعه میباشد که سابقه مفید و درخشان در این زمینه را رغم زده است.
شرکتها، سازمانها و اشخاص طرف قرارداد، با وجود دشواری ها و فراز و نشیبهای در بخش انفورماتیک خود، بارها شرکت رایانهای پویانظم را گزینه ای قابل اعتماد ، توانا و متخصص در جهت حل مشکلات انفورماتیک خود ارزیابی نموده اند. چراکه مشتریان بر این باورند حمایت و پشتیبانی یک تیم فنی و متخصص دارای بهره وری بالاتر، نتایج مفیدتر و همچنین بسیار مقرون به صرفه تر خواهد بود.
اقدامات نوین بخش تعمیر و پشتیبانی، دسته بندی مشتریان با توجه به نیاز آنها، ثبت مراحل سرویس و نگهداری از مرحله درخواست مشتری تا مرحله حل مشکل، جهت گزارشگیری و برنامهریزیهای مدیریتی سازمان و شرکتها میباشد.
نحوه ارائه خدمات پشتیبانی توسط شرکت پویانظم به صورت های مختلف انجام می پذیرد:
- اعزام کارشناس متخصص به محل مشتریان (بصورت موردی و یا قراردادی)
- رفع عیب تلفنی، ریموت
- تعمیرات تخصصی سخت افزار و نصب نرم افزار در تعمیرگاه واقع در محل شرکت پویانظم.
این شرکت در زمینه کلیه خدمات پشتیبانی و تعمیرات و نگهداری حوزه فناوری اطلاعات شامل امور سختافزار و نرمافزار و شبکه های کامپیوتری به شرح ذیل آماده ارائه خدمات میباشد ، کلیه خدمات به صورت موردی و یا قرارداد پشتیبانی قابل ارائه میباشد:
- سرویس ،نگهداری و تعمیرات تجهیزات رایانه ای: سخت افزار ، نرم افزار ، شبکه
- انجام سرویس های دوره ای جهت کاهش خرابی های احتمالی
- پشتیبانی فنی سرورهای SuperMicro , HP , IBM
- تهیه و تدوین شناسنامه تجهیزات کامپیوتری
- تعمیرات تخصصی قطعات کامپیوتری ، پرینتر ، اسکنر ، لپ تاپ
- استفاده از نیروهای مقیم جهت خدمات پشتیبانی